Política de cookies

Mediante el presente aviso de la web www.loga-idiomas.com con titular LOGA IDIOMAS S.L.U con C.I.F B98714421 le informa de su política de cookies, cumpliendo así con lo previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/Smartphone/Tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria de este. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc. Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:

En función del tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies permanentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

En función de la titularidad:

  • Cookies propias: Son las que pertenecen al titular de la página web.
  • Cookies de terceros: Son aquellas cuya titularidad es de un tercero, distinto del titular de la página web, que será quien trate la información recabada.

En función de su finalidad:

  • Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. Las cookies técnicas estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones.

  • Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.

  • Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

  • Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

En función del tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

¿Para qué sirve una cookie?

Las cookies se utilizan para poder ofrecerle servicios y/o publicidad personalizados, para analizar el funcionamiento del sistema, reconocerle cuando accede como usuario, localizar incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, así como analizar y medir el uso y actividad de la página web.

¿Se necesita mi consentimiento para implantar una cookie?

No se precisa el consentimiento para la instalación de cookies técnicas o las que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

Para el resto, sí se precisa del consentimiento del interesado que se puede solicitar por distintas vías. En relación con esta página web, se entenderá otorgado si Vd. sigue utilizando la página web, sin perjuicio de que en cualquier momento podrá revocarlo y desactivar las cookies.

¿Qué cookies se utilizan actualmente en esta web? ¿Quién utiliza esas cookies?

TÉCNICAS DE SESIÓN O PERSISTENTES: Son cookies PROPIAS, de sesión, de identificación, de configuración y de registro, estrictamente necesarias para la identificación del usuario y para la prestación de los servicios solicitados por el usuario. La información obtenida a través de estas es tratada únicamente por el titular de la página web.

TÉCNICAS DE TERCEROS:

Google

En nuestro Sitio Web usamos servicios de google para analizar la audiencia y personalizar la experiencia de usuario. Estos servicios incorporar cookies de terceros, en este caso de Google con las siguientes finalidades:

 – Personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general

 – Técnica: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

 – Análisis: Son cookies estadísticas que nos permiten conocer datos útiles para mejorar nuestra página como, por ejemplo, medir la interacción de los usuarios con su sitio web permitiendo su seguimiento.

Para más información, puede acceder a la política de cookies de google en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

ANÁLISIS: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Dichos terceros son empresas colaboradoras con las que hemos contratado algún servicio para el que es necesaria la utilización de cookies. A continuación, les mostramos las citadas empresas proveedoras y la finalidad de las cookies:

Google Analytics

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar cookies de este servicio.

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza y la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

Para garantizar el anonimato, Google convertirá su información en anónima truncando la dirección IP antes de almacenarla, de forma que Google Analytics no se usa para localizar o recabar información personal identificable de los visitantes del sitio. Google solo podrá enviar la información recabada por Google Analytics a terceros cuanto esté legalmente obligado a ello. Con arreglo a las condiciones de prestación del servicio de Google Analytics, Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato conservado por Google.

PUBLICITARIAS: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten personalizar la publicidad ofertada. Dichos terceros son empresas colaboradoras con las que hemos contratado algún servicio para el que es necesaria la utilización de cookies.

NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible. Sin embargo, excepcionalmente, durante dicha actualización pudiera ocurrir que alguna cookie no estuviese incluida momentáneamente. En cualquier caso, siempre serán cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

Estas herramientas no obtienen datos personales de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtienen está relacionada con, el número de páginas visitadas, el idioma, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Redes sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.

Cookie Analytics

Finalidad

Conservación

Cookie de sesión P_JAR,

Personalizar los anuncios

Se conservan hasta que el usuario abandona la navegación

Ga Persistentes

Gid Persistentes

Gat Persistentes

Identificación usuario.

Navegación usuario

Acelerara la tasa de solicitudes 

2 años

24 horas

10 minutos

CONSENT

Publicitaria

Persistente

Cookies Publicitarias

ANID

APISID

HSID

 SID

SIDCC

SAPISID

SSID (analítica)

NID (Registra ID)

 

 

Publicitarias. Miden el rendimiento de los anuncios y proporcionan recomendaciones. Analizan preferencias

 

 

 

SID busca información para Google

 

 

1 año

 2 años

2 años

2 años

1 año

 2 años

2 años

6 meses

 

OGPC

Cookies Analíticas que analiza preferencias de usuario

1 mes

IDE (publicitarias)

DSID (publicitarias)

Mejorar la publicidad

Persistente 1 año

Persistente 1 mes

SEARH-SAMESETI

Mitigar riesgo de fuga de información

6 meses

Secure-3PAPISID

Secure-3PSID

Secure-3PSIDCC

Secure-APISID

Secure-HSID

Secure-SSID

 

Publicitaria. Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses

 2 años

2 años

1 año

3 meses

3 meses

2 años

¿Cómo deshabilitar las Cookies en el Navegador?

La mayoría de los navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador (http://support.google.com/chrome/?hl=es)

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. (http://support.mozilla.org/es/home)

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. (http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/support)

Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador ( http://www.apple.com/es/support/safari/)

¿Hay transferencia de datos obtenidos por las cookies?

En nuestro caso no existe transferencia.

¿Cuánto tiempo se conservará la información obtenida?

Únicamente lo necesario para la finalidad con la que ha sido obtenida.

En el caso de cookies de terceros, puede consultar el plazo de conservación en cada uno de los proveedores.

Consentimiento de menores de 14 años.

Nuestro portal no está destinado a usuarios menores de 14 años.

What’s your EQ? How to develop your brand’s emotional quotient*

People make buying decisions based on logic, right? Consider the coffeemaker you have at home. When you bought it you probably looked at price and function, but you might have also considered the color, the packaging and perhaps an appealing image of a family making coffee. When you explain your choice you will surely use logical reasons, but emotions are what really motivated you to make the purchase. 

Understanding EQ

Countless articles talk about the amazing power that emotional intelligence has on marketing success, but they never tell you how to apply it to your own campaigns. How do you incorporate emotional intelligence in marketing to create successful, long-term campaigns? Does your team need EQ coaching? Probably.

Emotional intelligence in marketing is not just about trying to obtain an emotional response from customers, or using an informal tone in your message. It’s not about using a cool image either. You have to go deeper. Marketers who use emotional intelligence to develop highly successful campaigns share these three elements: They have honest motives; they empathise with their audience and they bridge the gap between what they want, and what their customers want. It’s the human approach to marketing.

Why your brand needs EQ

As technology and data revolutionize our ability to target our market and deliver relevant messages to smaller, specialized audiences, the need for a more personal, human-to-human connection increases. The more technical marketing gets, the more human it must become. When everyone uses the same technology, using emotional intelligence in marketing becomes your competitive advantage.

Traditionally, companies would market to a broad audience. The broader the audience, the more generic the message had to be. As we move towards 1-to-1 marketing, we need to talk to people by relating to them on a human level. This requires emotional awareness on the part of the marketer.

The Research Behind EQ

Most businesses still focus on the rational benefits of their product such as price and functional features. But people make purchase decisions based on more than rationale; there is always an emotional element. Decisions are made with a mix of intellect and emotion. In one recent study, psychologists used electroencephalogram (EEG) headsets to observe emotional responses in the brain as participants watched different advertisements. The findings pointed to a double-digit increase in sales for those ads that had a positive emotional effect.

When journalist, Daniel Goleman first introduced the idea of EQ in his book, Emotional Intelligence, he identified four areas that contribute to emotional intelligence: Self-awareness, Motivation, Empathy and Social Skills. These qualities also make an excellent framework for companies to apply EQ to their marketing efforts.

First Steps Towards EQ

Before rushing into creating a new campaign, it’s best to go through a carefully developed EQ process. Now that you know how customers use emotions to justify purchases, consider how these might fit the logic of your brand. Start by using your website and social media channels, you can easily identify and promote these emotional aspects.

This might mean researching your customer base and competitors for the key emotions they employ. Work on creating consistent messages and designs that appeal to those emotions as well as the logic people will use to justify buying your product or service. Tying emotion to logic will make your business stand out from competitors and lead to stronger sales.

Using EQ as a Key Value

Effective marketing solves a “pain point” or fulfils a need. Offering value that makes someone’s life better is what every great marketer should aim for. Empathy in marketing means putting yourself in your audience’s situation. By being empathetic, you will adjust your motives, your message and
how you deliver that message.

Emotionally intelligent campaigns don’t get “tunnel vision”. It’s not about achieving profits at all costs. It’s about achieving your goals while building relationships with your audience. Emotional intelligence is not something that you add at the end. The principles must influence every aspect of the marketing plan. Otherwise, it will be very hard to maintain EQ when challenges come up.

* quotient (noun): degree or amount of something

Zappos is a true American success story. Not only is it a financial success, but an amazing place to work at. Zappos is an online retailer that sells shoes and other merchandise and has approximately 1500 employees at their Las Vegas headquarters.

Unplanned Beginnings

The year was 1999, and Zappos founder, Nick Swinmurn, was shopping at a San Francisco mall looking for a pair of brown Airwalk boots. One store had the right style, but not the right color. Another store had the right color, but not the right size. Searching for hours, Nick left emptyhanded and frustrated. At that moment, by identifying the gap between what customers needed and what online retail could offer, Nick decided to quit his day job and solve this problem himself…

The idea was simple in concept but not so simple in execution. Nick wanted to serve those customers who wished to shop beyond their local stores. So, he launched ShoeSite.com, which was soon changed to Zappos.com, an adaptation of “zapatos,” the Spanish word for shoes. In 2009 Zappos as listed at Number 23 on Fortune magazine’s Top 100 Best Places to Work, and has maintained a spot on the list ever since.

More Than Shoes

Over the years, Zappos has evolved its product selection to include clothing, handbags, and accessories. The one thing that hasn’t changed, however, is its focus on the customer. As a service company at heart, Zappos’ purpose is to live and deliver “WOW”. This obsession led it to become one of the first online retailers to offer free next-day shipping and free returns. Furthermore, and as online reviews have come to show, their 365-day return policy gives even the most indecisive shopper time to contemplate their purchase.

Leadership as a Value

Tony Hsieh is the CEO and co-founder of Zappos, and as a self-proclaimed, “regular guy”, it is not surprising to find him talking to his employees whether it’s in meetings or in the parking lot. In fact, his desk sits in the middle of the admin department. This is remarkable when you consider Hsieh is worth over a billion dollars. This Harvard graduate understands that creating a great place to work is not just about him—it is about creating a friendly, customer-focused work atmosphere that generates results.

Positive Work Culture

The genesis of the friendly office environment at Zappos is driven by ten guiding values the company has established and is keen to share. These values guide the direction of the organization like the sails on a sailboat. They include statements like “Deliver WOW through Service” and “Embrace and Drive Change”, to “Build a Positive Team and Family Spirit” and “Pursue Growth and Learning”.

The important difference between these values and others is how they were created. Instead of a top-down approach like many other organizations, the employees helped refine and shape these values by providing their own opinions. When the employees have a say, there is alignment, acceptance and total employee engagement. Hsieh and his team believe in continuous learning and encourage everyone to read business books and further their training.

Hiring the Right People

According to the HR managers, it is easier to get accepted at Harvard University than to get a job at Zappos. Based on Jim Collin’s book, From Good to Great, they believe if you employ the correct staff you will create a great company. However, not everyone is a match for Zappos. Applicants may have up to four or more interviews before they are offered a job. Additionally, they must attend a four-week training program. Finally, new employees are offered $2,000 to leave if they decide Zappos is not the place for them. Less than 2% take the money.

The principle is simple. If you employ the appropriate staff, treat them well and put them in a high performance environment, they will generate results and do it gladly. In the past ten years Zappos has grown from $1.6 million to $1.1 billion in sales. Seventy-five percent of its sales is based on repeat customers. Despite the financial success, the company’s number one motivation is not so much the money, as it is to deliver happiness to its customers, employees and vendors. And it certainly seems Zappos is doing that better than most.

Hello!

Suscríbete y recibe gratis un cuaderno de verano para practicar y mejorar tu inglés.